HEALTH FIRST-COVID 19

COVID-19 “HEALTH FIRST”

Πρώτα απ ‘όλα, σας ενημερώνουμε ότι το EsmeraldaHotel επικεντρώνεται περισσότερο από ποτέ στην υγεία και την ασφάλεια των επισκεπτών μας και των υπαλλήλων και των συνεργατών μας ως κορυφαία προτεραιότητά μας.

Η υγιεινή και η καθαριότητα δεν ήταν ποτέ πιο σημαντική για εμάς.

Με γνώμονα την υγεία και την ευημερία σας έχουμε κάνει όλες τις απαραίτητες προσθήκες για να συμμορφωθούμε με τις Οδηγίες των Ελληνικών Αρχών

Το πρόγραμμα «HealthFirst» περιλαμβάνει πρότυπα ασφάλειας και καθαριότητας σε ξενοδοχεία 3 αστέρων.

Τα βασικά μέτρα αποφυγής  μετάδοσης του COVID-19, τα οποία πρέπει να τηρούνται από όλους μας (πελάτες, προσωπικό, προμηθευτές) είναι τα εξής:

  • Υγιεινή των χεριών, χρήση αντισηπτικών και αποφυγή επαφής των χεριών με το πρόσωπο
  • Τήρηση κοινωνικών αποστάσεων
  • Τήρηση μέτρων αναπνευστικής υγιεινής
  • Χρήση μέτρων ατομικής προστασίας (ΜΑΠ)

Προσωπικό:

  • Το προσωπικόκαθοδηγείται να μην έρθει στη δουλειά αν δεν είναι καλά και κάθε μέρα παίρνουμε τη θερμοκρασία τους και επαληθεύουμε ότι είναι καλά.
  • Έχουμε συχνή εκπαίδευση σε θέματα υγείας και ασφάλειας και τονίζουμε τη σημασία της αυστηρής τήρησης των πρωτοκόλλων ασφαλείας μας. Το προσωπικό μας μπορεί πάντα να σας ενημερώνει και να σας παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που τυχόν χρειάζεστε.
  • Εκτιμούμε την υγεία μας καθώς και τη δική σας –γνωρίζουμε ότι η φροντίδα μας για την υγεία του προσωπικού έχει μέγιστη σημασία πριν αλληλεπιδράσουν μαζί σας.

Υποδοχή:

  • Έχουμε εφαρμόσει βελτιωμένες πρακτικές ασφάλειας στη ρεσεψιόν.
  • Ελαχιστοποιούμε την επαφή σας με το προσωπικό για διαδικασίες check-in και check-out και έχουμε τοποθετήσει διαχωριστικό γυαλιού για να αποφευχθεί η άμεση επαφή.
  • Ασκούμε κοινωνικές αποστάσεις διασφαλίζοντας μια ασφαλή απόσταση για τις επαφές και απολυμάνουμε οτιδήποτε θα αγγίξετε – από την επιφάνεια της ρεσεψιόν μέχρι τα στυλό που χρησιμοποιείτε. Κάθε κλειδί απολυμαίνεται με τις κατάλληλες διαδικασίες.
  • Υπάρχει μια προσθήκη σήμανσης δαπέδου σε απόσταση δύο μέτρων όπου ο πελάτης θα σταθεί και κατάλληλη σήμανση απόστασης στο χώρο αναμονής, σωστή διάταξη επίπλων και σωστή διαχείριση της ουράς προκειμένου να μειωθεί ο χρόνος αναμονής.
  • Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε το μηχάνημα POS για τις πληρωμές, επομένως αποφεύγουμε την άμεση επαφή με χρήματα.
  • Επεκτείνουμε το check-out και το check-in μεταξύ διαμονής:

Αναχώρηση μέχρι τις 11:00 π.μ.

Checkin από τις 3.00 μ.μ.

Αυτή η αλλαγή στο χρονικό διάστημα μεταξύ κάθε checkin και checkout είναι υποχρεωτική για να διασφαλιστεί ότι μεταξύ διαφορετικών πελατών το δωμάτιο καθαρίζεται πλήρως και απολυμαίνεται, καθώς και ότι ακολουθείται επαρκής φυσικός αερισμός του χώρου.

  • Η είσοδος στα δωμάτια ΔΕΝ επιτρέπεται σε όλα τα άτομα που δεν μένουν στο ξενοδοχείο.

Οροφοκομία:

  • Γνωρίζουμε ότι τον περισσότερο χρόνο σας μαζί μας θα τον περάσετε στο δωμάτιό σας. Πριν από τη διαμονή σας, το δωμάτιό σας θα καθαριστεί, θα απολυμανθείκαι θα ελεγχθεί προσεκτικά.
  • Κάθε δωμάτιο καθαρίζεται και απολυμαίνεται. Κάθε υψηλό σημείο στο δωμάτιο θα καθαρίζεται με χημικές ουσίες που στοχεύουν στη θανάτωση του ιού COVID-19 – χειρολαβές, διακόπτες φωτός, a / c, έπιπλα, κρεμάστρες, τηλεχειριστήρια τηλεόρασης, καφετιέρες, τηλέφωνα και όλες τις χειρολαβές μπάνιου και σημεία επαφής. Όπου αγγίζετε – θα έχει καθαριστεί με έμφαση στην ασφάλειά σας.
  • Η καμαριέρα του ξενοδοχείου θα φοράει γάντια και μάσκα για την ασφάλειά σας, καθώς και τη δική της.
  • Πριν μπείτε στο δωμάτιό σας, όλα τα προϊόντα σεντονιών και πετσετών θα έχουν πλυθεί με χημικές ουσίες που στοχεύουν στη θανάτωση του ιού και σε υψηλή θερμοκρασίαστην οποία δεν μπορεί να επιβιώσει.
  • Ξεχωριστοί χώροι πλυντηρίου χρησιμοποιούνται για τα καθαρά κλινοσκεπάσματα και πετσέτες για την αποφυγή διασταυρούμενης μόλυνσης και όλα τα ρούχα απολυμαίνονται καθημερινά. Όλες οι εγκαταστάσεις και ο εξοπλισμός πλυντηρίου ελέγχονται τακτικά με μόνο εγκεκριμένες χημικές ουσίες καθαρισμού που χρησιμοποιούνται.
  • Επιπλέον, γνωρίζοντας ότι θέλετε να ασκήσετε ασφαλή κοινωνική απόσταση, ο καθαρισμός του δωματίου κατά τη διάρκεια της διαμονής σας θα γίνει μόνο αφού ο επισκέπτης έχει φύγει από το δωμάτιο.

Εστιατόριο / Μπαρ:

  • Αναγνωρίζοντας τη σημασία να σας παρέχουμε μια ποιοτική υπηρεσία τροφίμων και ποτών όταν μένετε μαζί μας, έχουμε εφαρμόσει ένα σύστημα ποιότητας HACCP που διασφαλίζει ότι τα τρόφιμα που λαμβάνετε ελέγχονται ως ασφαλή και υγιή.
  • Παρέχουμε μενού “σερβιριστά” και alacarte πιάτα, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να λαμβάνετε το φαγητό σας σε ένα “στιλ μπουφέ”.
  • Έχουμε εφαρμόσει δωρεάν ένα πρόγραμμα “υπηρεσίας δωματίου” που σας επιτρέπει να μεταφέρετε το φαγητό σας στο δωμάτιό σας.
  • Είναι σημαντικό ότι τα τραπέζια και οι καρέκλες εστιατορίου / μπαρ απολυμαίνονται όποτε χρησιμοποιούνται. Η υπόσχεσή μας σε εσάς είναι να παρέχουμε ποιοτικά τρόφιμα και ποτά, σεβόμενοι παράλληλα ότι η ασφάλεια και η υγεία σας είναι υψίστης σημασίας.

Λόμπι και κοινόχρηστοι χώροι:

Έχουμε καταργήσει αντικείμενα στο λόμπι που στο παρελθόν χρησιμοποιούνταν  από τους επισκέπτες (όπως περιοδικά και βιβλία) και έχουμε καθιερώσει αυστηρά εκτελεσμένα προγράμματα καθαρισμού για τα  έπιπλα.

Έχουμε σταθμούς απολύμανσης χεριών στο λόμπι και σε όλους τους χώρους εξυπηρέτησης.

Οι κοινόχρηστοι χώροι, το εστιατόριο, το μπαρ, το λόμπι και η πισίνα θα καθαρίζονται με στενά ελεγχόμενα προγράμματα χρησιμοποιώντας χημικά απολύμανσης.

Πισίνα:

  • Ακολουθήστε τους κανόνες προσωπικής υγιεινής που αναρτώνται στους χώρους της πισίνας (πλύσιμο χεριών, ατομικό καθαριστικό μπάνιου, χρήση σαγιονάρας παντού)
  • Φροντίστε να κάνετε μπάνιο καθαρισμού πριν χρησιμοποιήσετε την πισίνα.
  • Σε περίπτωση χρήσης τουαλέτας των εγκαταστάσεων, κάντε ξανά ένα μπάνιο πριν μπείτε στη δεξαμενή.
  • Μην μπαίνετε στη δεξαμενή εάν έχετε δερματικά προβλήματα. Τα άτομα με εκτεταμένες εκδορές, φουσκάλες ή ανοιχτές πληγές πρέπει να ενημερώνονται για τον κίνδυνο μόλυνσης και να αποφεύγουν τη χρήση της πισίνας.
  • Μέγιστος αριθμός κολυμβητών στην πισίνα: 14 άτομα
  • Οι ξαπλώστρες καθαρίζονται με απολυμαντικό μετά από κάθε χρήση και είναι απαραίτητο να τις καλύψετε με πετσέτες πισίνας.

Το Esmeralda Hotel είναι ένα οικογενειακό ξενοδοχείο και το προσωπικό μαςεργάζεται εδώ για πολλά χρόνια. Θέλουμε να γνωρίζετε ότι πραγματικά νοιαζόμαστε για εσάς, την οικογένειά σας και την υγεία σας. Είμαστε έτοιμοι να σας προσφέρουμε ένα ασφαλές, καθαρό «σπίτι μακριά από το σπίτι σας», καθώς το “Health First” είναι το νέο πρότυπο.

Συντονιστής για το σχέδιο δράσης του Esmeralda Hotel: Ματθαίος Χαρκιανάκης

 

e-mail: esmeralh@otenet.gr

tel: 00302241094469