ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΑΤΕ
Η διεύθυνση και το προσωπικό του ESMERALDA HOTEL σας καλωσορίζουν και σας εύχονται μια ευχάριστη και αξέχαστη διαμονή στη Ρόδο. Είμαστε στη διάθεσή σας για ό,τι χρειάζεστε ανά πάσα στιγμή.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ
Ο Διεθνής Αερολιμένας Ρόδου ΔΙΑΓΟΡΑΣ βρίσκεται σε απόσταση περίπου 15 λεπτών από το ξενοδοχείο (4 χλμ).

ΑΚΤΟΠΛΟΪΚΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ
Από το λιμάνι του Μανδρακίου, οι ακτοπλοϊκές γραμμές εξυπηρετούν τους επισκέπτες προς όλα τα γύρω νησιά (Σύμη, Χάλκη, Κω, Κάλυμνο, Λέρο, Κάρπαθο) καθώς και προς τη νότια Ρόδο (Λίνδο, Πεύκους, Πρασσονήσι).

ΛΕΩΦΟΡΕΙΑ
Παρακαλούμε απευθυνθείτε στην υποδοχή για τα δρομολόγια. Εισιτήρια μπορείτε να βρείτε μέσα στο λεωφορείο.

ΤΑΞΙ
Κλήσεις για ταξί μπορούν να γίνουν μέσω της Υποδοχής.

ΧΩΡΟΣ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ
Το ξενοδοχείο διαθέτει δωρεάν ιδιόκτητο χώρο στάθμευσης.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ TRANSFER
Το κατάλυμα διαθέτει υπηρεσία transfer για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο / λιμάνι.

ΕΚΔΡΟΜΕΣ
Παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Υποδοχή του ξενοδοχείου για λεπτομερή ενημέρωση σχετικά με τις προσφερόμενες εκδρομές και κρουαζιέρες.

ΕΝΟΙΚΙΑΣΕΙΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΥ-ΜΗΧΑΝΩΝ-ΠΟΔΗΛΑΤΩΝ
Μπορείτε να ενοικιάσετε αυτοκίνητο, μηχανή και ποδήλατο μέσω της Υποδοχής του ξενοδοχείου μας.

ΙΑΤΡΟΣ
Παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Υποδοχή αν υπάρχει άμεση ανάγκη ιατρικής περίθαλψης.

ΠΡΩΤΕΣ ΒΟΗΘΕΙΕΣ
Κουτί πρώτων βοηθειών υπάρχει στην υποδοχή.

ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ
Παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Υποδοχή.

ΤΡΑΠΕΖΕΣ
Οι τράπεζες ανοίγουν καθημερινά από τις 8.00 μέχρι και τις 14.00 εκτός από Σάββατο, Κυριακή και αργίες.

ΜΙΝΙ ΜΑΡΚΕΤ
Το κοντινότερο ΜΙΝΙ ΜΑΡΚΕΤ βρίσκεται 150 m από το ξενοδοχείο. Μπορείτε να βρείτε ποικιλία καλλυντικών, σουβενίρ, είδη θαλάσσης, είδη μπάνιου, εφημερίδες, τσιγάρα, περιοδικά, βιβλία, παιχνίδια, ζαχαρώδη, γαλακτοκομικά, χυμούς, κρασιά, οινοπνευματώδη ποτά, κλπ. ΠΡΟΣΟΧΗ! Η κατανάλωση τροφίμων και ποτών που αγοράστηκαν από το ΜΑΡΚΕΤ επιτρέπεται ΜΟΝΟ στα δωμάτια και όχι στους κοινόχρηστους χώρους.

INTERNET
Υπάρχει δυνατότητα ελεύθερης σύνδεσης στο Ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους.

ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΣ-ΤΑΣΗ
Το ηλεκτρικό ρεύμα του ξενοδοχείου είναι 220-240V.

ΚΑΠΝΙΣΜΑ
Το κάπνισμα δεν επιτρέπεται στα δωμάτια και στους εσωτερικούς χώρους. Πάντα χρησιμοποιείτε το σταχτοδοχείο που παρέχεται στο μπαλκόνι.

ΑΦΙΞΗ
Οι ώρες άφιξης είναι από τις 14:00 έως τις 23:00 το βράδυ. Ενημερώστε μας εγκαίρως με μήνυμα ή τηλεφωνικά αν θα έχετε καθυστερημένη άφιξη ώστε να σας υποδεχθούμε στο κατάλυμα μας. Το ξενοδοχείο μας διαθέτει υπηρεσία μεταφοράς αποσκευών και υπηρεσία φύλαξης αποσκευών χωρίς χρέωση. Κατά την άφιξή σας θα λάβετε το HOTEL DIRECTORY του ξενοδοχείου σε αγγλικά, ελληνικά ή ιταλικά με όλες τις πληροφορίες σχετικά με την διαμονή σας.

ΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
Η επίσημη ώρα αναχώρησης είναι 12.00 το μεσημέρι Οι αποσκευές σας μπορούν να φυλάσσονται στην υποδοχή μέχρι την αναχώρηση σας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι δεν αφήσατε προσωπικά αντικείμενα στο δωμάτιο σας και ότι επιστρέψατε το κλειδί στην υποδοχή. Αν επιθυμείτε να παρατείνετε την ώρα αναχώρησης σας με επιπλέον χρέωση, παρακαλούμε απευθυνθείτε στην Υποδοχή μία μέρα πριν την αναχώρηση σας. Η παράταση της παραμονής σας έως τις 18.00 έχει επιπλέον κόστος κι εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα που υπάρχει.

ΡΕΣΕΨΙΟΝ
Η ρεσεψιόν λειτουργεί 16 ώρες, από τις 8:00 το πρωί έως τις 24:00 το βράδυ. Υπάρχει διαθέσιμη εσωτερική τηλεφωνική πρόσβαση επί 24 ώρες .Διαθέτουμε για τους φιλοξενούμενους μας δωρεάν κοινόχρηστο υπολογιστή με εκτυπωτή και σαρωτή.

ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΟ-ΜΠΑΡ
Το εστιατόριο- μπαρ βρίσκεται μέσα στο ξενοδοχείο, δίπλα στην πισίνα. Μπορείτε να φάτε ορεκτικά, σαλάτες, ομελέτες, παραδοσιακά ελληνικά φαγητά (μουσακάς, στιφάδο, κλέφτικο, γεμιστά, παραδοσιακό γύρο κλπ). Ακόμη μπορείτε να φάτε ψητά της ώρας με φρέσκα κρέατα (σουβλάκι, κοτόπουλο φιλέτο, μπριζόλα χοιρινή και μοσχαρίσια, παϊδάκια, κλπ) και φρέσκα ψάρια. Σερβίρει ακόμη διάφορα είδη καφέ, ποτά, αναψυκτικά, μπίρες, κοκτέιλς, κλπ.

ΠΡΩΙΝΟ, ΜΕΣΗΜΕΡΙΑΝΟ ΚΑΙ ΒΡΑΔΙΝΟ ΓΕΥΜΑ
Μπορείτε να φάτε πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό στο εστιατόριο που βρίσκεται ακριβώς δίπλα από την πισίνα του ξενοδοχείου. Διάρκεια πρωινού μεγαλύτερη από 3 ώρες από 7:00 έως 11:00 και παροχή νωρίτερα πρωινού κατόπιν αιτήματος. Υπηρεσία γευμάτων σε πακέτο μετά από αίτημα. Υπηρεσία δωματίου για πρωινό στο δωμάτιο και γενικά υπηρεσία δωματίου για φαγητό και ποτό από τις 10:00 έως τις 22:00 με επιπλέον χρέωση.

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΔΩΜΑΤΙΟΥ
Βραστήρας νερού και υλικά για καφέ/τσάι. Επιπλέον κουβέρτες, μαξιλάρια και πετσέτες διατίθενται. Υπηρεσία σιδερώματος δωρεάν κατόπιν αιτήματος. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Ο εξοπλισμός του δωματίου δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείται εκτός δωματίου (πισίνα, παραλία, κλπ).

ΚΛΙΜΑΤΙΣΜΟΣ
Σε όλα τα δωμάτια υπάρχουν a/c με έξτρα χρέωση. Ζητήστε πληροφορίες στην Υποδοχή. Παρακαλούμε να έχετε όλα τα παράθυρα και τις πόρτες κλειστές όταν λειτουργούν τα a/c. Απαγορεύεται να αφήνετε ανοιχτό τον κλιματισμό τις ώρες που απουσιάζετε από το ξενοδοχείο.

ΧΡΗΜΑΤΟΚΙΒΩΤΙΑ
Τα δωμάτια του ξενοδοχείου μας διαθέτουν χρηματοκιβώτια με έξτρα χρέωση. Απευθυνθείτε στην Υποδοχή.

ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑ ΔΩΜΑΤΙΟΥ
Υπάρχει καθημερινή υπηρεσία δωματίου. Καθημερινή αλλαγή σε πετσέτες μπάνιου και αλλαγή σεντονιών 3 φορές την εβδομάδα. Αν έχετε κάποια άλλη επιθυμία, επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Θα σας παρακαλούσαμε να μην πετάτε χαρτιά στη λεκάνη της τουαλέτας.

ΚΟΥΝΙΑ ΜΩΡΟΥ-ΠΑΙΔΙΚΟ ΚΡΕΒΑΤΙ
Διαθέσιμη δωρεάν κατόπιν αιτήματος.

ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΦΥΠΝΙΣΗΣ
Διαθέσιμη δωρεάν κατόπιν αιτήματος.

ΑΠΟΛΕΣΘΕΝΤΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
Επικοινωνήστε με την υποδοχή για τα απολεσθέντα αντικείμενα. Θα κάνουμε κάθε προσπάθεια για να τα ανακτήσετε.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Όταν αφήνετε το δωμάτιο, βεβαιωθείτε ότι η πόρτα είναι κλειδωμένη. Έχετε τις μπαλκονόπορτες και τα παράθυρα κλειδωμένα όταν είστε εκτός δωματίου ή όταν κοιμάστε. Το ξενοδοχείο διαθέτει Ιδιωτική Ασφάλιση Πελατών.

ΒΛΑΒΕΣ
Σε περίπτωση που εντοπίσετε βλάβες σε κάποιο αντικείμενο του εξοπλισμού του δωματίου σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την υποδοχή. Τυχόν βλάβες που προκαλούνται από τους επισκέπτες χρεώνονται (κλινοσκεπάσματα, πετσέτες, καφετιέρες, κλπ).

ΣΥΝΤΗΡΗΤΗΣ
Αν κάτι στο δωμάτιο σας δε δουλεύει καλά, μην προσπαθήσετε να το φτιάξετε μόνοι σας γιατί μπορεί να είναι επικίνδυνο και να προκαλέσετε επιπλέον βλάβη. Παρακαλούμε ειδοποιήστε αμέσως την υποδοχή.

ΠΙΣΙΝΑ
Ώρες λειτουργίας: 8.00-19.00
Για λόγους ασφαλείας, η νυχτερινή κολύμβηση δεν επιτρέπεται. Ακολουθήστε τους κανόνες ασφαλείας (τους πίνακες πληροφοριών στο χώρο της πισίνας).

ΠΕΤΣΕΤΕΣ ΠΑΡΑΛΙΑΣ-ΠΙΣΙΝΑΣ
Παρακαλούμε αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε τις πετσέτες μπάνιου του δωματίου για την πισίνα ή την θάλασσα. Μπορείτε να αγοράσετε πετσέτες θαλάσσης στο mini market.

ΝΕΡΟ
Το νερό βρύσης είναι πόσιμο. Καθώς κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών μηνών υπάρχει έλλειψη νερού στο νησί, βοηθήστε κάνοντας ορθή χρήση του νερού.

Με εκτίμηση
Η διεύθυνση του ξενοδοχείου